Pentru clienți
Rezervare 24/7 de pe telefon sau calculator. Cont client cu programări viitoare, istoric și bonuri.
Programări online
Programări online pentru salon, fără haos în calendar
Clienții își rezervă singuri vizita pe website-ul salonului. SalonApp validează disponibilitatea pe specialist, respectă programul de lucru și elimină suprapunerile — iar echipa vede totul în același calendar intern.
Cum funcționează fluxul de rezervare
Clientul intră pe site-ul salonului, alege serviciul dorit, specialistul preferat (sau primul disponibil) și un interval liber. Sistemul calculează durata serviciului și verifică dacă specialistul lucrează în acea zi și oră.
Dacă intervalul e valid, programarea se salvează instant. Receptionistul nu trebuie să confirme manual disponibilitatea — calendarul rămâne singura sursă de adevăr.
- Validare anti-suprapunere pe fiecare specialist
- Respectarea programului de lucru configurat
- Calendar intern pentru admin și angajați
- Istoric programări în contul clientului
- Legătură directă cu vânzarea la POS după vizită
Pentru recepție
Calendar clar pe zile și specialiști. Fără dublări când vine și o rezervare telefonică — totul trece prin același sistem.
Pentru manager
Vizibilitate pe gradul de ocupare, specialiști și servicii. Rapoarte care leagă programările de vânzări.
De ce contează anti-suprapunerea
Într-un salon cu mai mulți specialiști, o singură suprapunere poate strica programul întregii zile: client nemulțumit, timp pierdut, stres la recepție. Validarea automată elimină această categorie de erori — indiferent dacă rezervarea vine online sau e introdusă intern.
Combinat cu reminderele SMS, ai un flux complet: clientul rezervă, primește confirmare, e reamintit înainte de vizită, iar la sosire programarea se transformă în vânzare la POS.
Întrebări frecvente — programări online salon
Cum previne SalonApp suprapunerile de programări?
La fiecare rezervare, sistemul verifică intervalul ales față de programările existente ale specialistului și față de programul de lucru configurat. Dacă slotul e ocupat, clientul nu poate confirma rezervarea.
Clientul poate alege specialistul?
Da. Fluxul de programare online permite selectarea specialistului, serviciului și orei disponibile, în funcție de setările salonului.
Programările online apar și în platforma internă?
Da. Rezervările făcute de pe website apar imediat în calendarul intern, accesibil echipei cu rol admin sau angajat.
Se pot trimite remindere înainte de programare?
Da, prin modulul SMS integrat cu 4Pay, pentru a reduce absențele.