Fidelizare

Fidelizare clienți: abonamente, puncte și vouchere integrate

Un client care revine regulat merită un sistem care îi recunoaște valoarea. SalonApp gestionează abonamente, puncte bonus, vouchere și discounturi — direct în fluxul de vânzare, vizibile și în contul clientului de pe website.

Abonamente FIFO

Configurezi pachete de ședințe (ex. 10 manichiuri, 5 tunsori). Clientul cumpără abonamentul la POS, iar la fiecare vizită sistemul consumă automat o ședință din abonamentul cel mai vechi activ.

Recepția nu mai ține evidența pe hârtie — consumul se reflectă instant pe fișa clientului și în contul online.

Puncte bonus

Acordă puncte la fiecare bon emis. Clientul le poate valorifica la vizite viitoare. Punctele apar în fișa clientului și în contul de pe website, cu istoric clar al acumulărilor și utilizărilor.

Vouchere

Emite vouchere cadou sau promoționale. La POS, casierul aplică voucherul pe bon — valoarea se scade automat din total. Istoricul rămâne pe bon și pe fișa clientului.

Discounturi

Discounturi procentuale sau fixe, aplicate direct la vânzare. Utile pentru promoții sezoniere, zile de naștere sau oferte pentru clienți fideli.

De ce contează integrarea cu POS

Fidelizarea funcționează doar dacă e la un click distanță la casă. În SalonApp, când selectezi clientul la POS, vezi imediat abonamentele active, voucherele valide și punctele disponibile. Nu copiezi coduri, nu verifici liste separate.

Citește articolul complet despre fidelizarea clienților în salon.

Întrebări frecvente — fidelizare clienți

Ce instrumente de fidelizare include SalonApp?

Abonamente (consum FIFO), puncte bonus, vouchere și discounturi aplicate direct la vânzare în POS.

Cum funcționează abonamentele FIFO?

Clientul cumpără un pachet de ședințe. La fiecare vizită, sistemul consumă automat din cel mai vechi abonament activ (First In, First Out).

Clientul vede abonamentele în contul online?

Da. În contul clientului de pe website apar abonamentele active, ședințele rămase și istoricul consumului.

Voucherele se pot combina cu alte discounturi?

Voucherele și discounturile se aplică în fluxul de vânzare POS, conform regulilor configurate de admin.

Vezi SalonApp în acțiune

Solicită o demonstrație și îți arătăm programările online, POS-ul și managementul salonului într-un singur sistem.